Exportation, développement à l’international, relations internationales, ouvrir les marchés extérieurs…. de biens beaux termes, mais comment s’y prendre?
Pourquoi ne pas explorer les bénéfices du Web marketing? C’est tout de même un vaste éventail d’outils pouvant être utile pour les exportateurs et les services dédiés à l’exportation… et c’est d’actualité!
Premièrement, il peut servir de référencement naturel pour se positionner sur les moteurs de recherche afin de renforcer votre présence sur Internet et d’ainsi figurer aux côtés de vos concurrents, voire devant eux. D’ailleurs, le référencement naturel a l’avantage de répertorier des résultats détaillés de vos efforts marketing. Google Analytics est un bon outil, gratuit en plus, pour cumuler des statistiques sur ce qui se passe sur votre site. Vous pourrez finalement prouver à vos supérieurs que les budgets alloués au marketing ne sont pas une dépense inutile!
Deuxièmement, pour faire un bon référencement, il faut connaître ses mots-clefs et expressions, dans les différentes langues ciblées, dans les différentes dénominations. Dans une même langue, on n’a pas tous la même manière de dire les choses! Le meilleur exemple est notre français et celui de nos cousins français! Il faut prévoir une bonne traduction de son site. On peut cibler son marché en traduisant dans la langue où l’entreprise veut ou peut s’implanter. Une veille s’avère nécessaire pour connaître les marchés à prioriser. L’important, c’est d’attirer le plus de clients potentiels sur votre site. Certains logiciels très accessibles sont très faciles d’utilisation, mais nécessitent un vrai travail de qualité pour l’administrer.
Lorsqu’on parle de référencement, on peut aussi penser au nom de domaine. Si vous voulez vous positionner en Italie par exemple, il n’est pas bête de penser d’avoir aussi une extension « .it » pour que le référencement soit plus efficace et plus ciblé. Si une entreprise connaît le potentiel dans un marché extérieur et que son marché local est saturé, il ne faut pas attendre qu’ils viennent à nous! Mais si vous avez pensé à l’extension « .it », il serait aussi judicieux de traduire le site en Italien! Vous ne voulez pas faire des efforts stériles et inutiles!
Maintenant, il n’y a pas que le référencement…quoiqu’il est très commode pour positionner votre site sur les moteurs de recherches. Il y a la prospection ciblée. Mais on parle de quoi plus spécifiquement? Plus précisément, les envois par courriels et les « newsletters » dans les différentes langues des pays ciblés. Ces derniers servent à alimenter vos clients ainsi qu’a tonifier leur force de vente. Par exemple, vous avez des concessionnaires partout au pays qui représentent vos produits. Ils doivent maîtriser leurs connaissances concernant votre offre sinon personne ne le fera à votre place. Soyez à l’avant-garde et informez-les. Nourrissez-les de toutes sortes de manières. Des informations sur le produit, son installation, sa garantie, des témoignages, des vidéos, des sondages… et j’en passe. Vous devez donner du contenu concret. Ce que vous voulez, c’est d’avoir une bonne visibilité. Pourquoi ne pas ajouter un lien Facebook ou LinkedIn à votre signature courriel? Et pourquoi ne pas lier votre compte LinkedIn à votre Facebook d’entreprise et de faire de la publicité sur cette page? Voici une super astuce pour aller créer des « clics » sur votre page Facebook et augmenter votre visibilité.
Il n’est pas sans dire que vous avez besoin de « feed-back » pour tonifier la confiance envers votre produit et évaluer les résultats dans leur ensemble. Faites parler de votre site, créez des réactions et de la fidélisation!
Finalement, vous devrez gérer le débit sur le web puisqu’il va y en avoir. Ayez une personne en place qui saura façonner et mettre en évidence l’image de votre entreprise. Il faut retenir que l’information est le centre de l’image collective de l’entreprise et il faut s’assurer de la fiabilité des informations contenues.
Bonne chance dans vos projets d’expansion dans les marchés extérieurs.
